Caminos Sardinia Experience è un'agenzia specializzata nell'organizzazione di esperienze in natura e tours in Sardegna, guidate da Guide Ambientali Escursionistiche professioniste certificate. Offriamo escursioni, trekking, esperienze culturali e gastronomiche per farti scoprire i luoghi più suggestivi e meno conosciuti della nostra isola.
Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per vivere al meglio le tue esperienze in natura con Caminos Sardinia Experience
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Offriamo una vasta gamma di esperienze per tutti i gusti:
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Trekking ed escursioni naturalistiche: percorsi alla scoperta di cascate, canyon, altopiani, boschi, montagne.
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Esperienze culturali: visite a tombe dei giganti, nuraghi, borghi storici e siti archeologici.
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Tour enogastronomici: degustazioni in vigna, assaggi di prodotti tipici, esperienze culinarie autentiche soprattutto dell'entroterra sardo.
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Hiking e benessere: percorsi che uniscono attività fisica in natura a momenti di relax e connessione con l'ambiente
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Esperienze tematiche: alla scoperta di leggende locali, tradizioni sarde e luoghi mistici.
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Sì, tutte le nostre guide sono Guide Ambientali Escursionistiche professioniste certificate LAGAP o AIGAE, con formazione specifica e profonda conoscenza del territorio sardo. Le nostre guide non solo accompagnano i partecipanti lungo i sentieri, ma raccontano la storia, la cultura e le tradizioni dei luoghi visitati, rendendo ogni esperienza unica e coinvolgente.
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Le nostre attività si svolgono in tutta la Sardegna, con particolare attenzione alle zone interne del centro e al sud dell’isola. Operiamo in luoghi come la Barbagia, l’Ogliastra, la Marmilla, il Sud Ovest e in molte altre aree dove è possibile vivere l’autentico spirito sardo. Ogni destinazione che proponiamo offre un vero assaggio della cultura locale, paesaggi mozzafiato e la calorosa ospitalità che rende la nostra isola così speciale.
Informazioni generali
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Utilizziamo per prenotazioni e pagamenti la piattaforma Eventbrite, integrata nel sito. Attraverso la piattaforma Eventbrite, puoi pagare con:
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Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
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Carte di debito
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PayPal
Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso il sistema di pagamento certificato di Eventbrite. -
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Eventbrite applica una piccola commissione di servizio sui biglietti a pagamento, chiaramente indicata prima del completamento dell’acquisto. Nella maggior parte dei casi, ci facciamo carico di questi costi per conto dei nostri clienti. Il prezzo finale, comprensivo di tutte le commissioni, viene visualizzato prima della conferma del pagamento.
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No, per garantire sicurezza e tracciabilità, accettiamo esclusivamente pagamenti online attraverso la piattaforma Eventbrite. Questo sistema protegge sia gli organizzatori che i partecipanti.
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Assolutamente sì. Eventbrite utilizza protocolli di sicurezza certificati e crittografia avanzata per proteggere tutti i dati sensibili. Non abbiamo accesso diretto ai tuoi dati di pagamento, che vengono gestiti esclusivamente dal processore di pagamento sicuro di Eventbrite.
Pagamenti
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Puoi richiedere il rimborso nei seguenti casi:
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Cancellazione dell'evento da parte dell'organizzatore
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Condizioni meteorologiche avverse che compromettono la sicurezza (decisione a discrezione della guida)
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Impossibilità di partecipare comunicata entro i termini specificati nella policy dell'evento (normalmente 48 ore prima dell'evento)
Le condizioni specifiche di rimborso sono indicate nella pagina di ogni esperienza nelle note e nella sezione termini e condizioni del sito. -
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Per richiedere un rimborso, contatta direttamente il nostro servizio clienti attraverso il modulo contattaci, per email all'indirizzo info@caminosexperience.com . Valuteremo la richiesta in base alle condizioni previste
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Una volta approvata la richiesta, il rimborso viene elaborato entro 3-5 giorni lavorativi. I tempi di accredito sul tuo conto dipendono dalla tua banca o dal metodo di pagamento utilizzato.
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La sicurezza dei partecipanti è la nostra priorità assoluta. In caso di condizioni meteorologiche avverse o situazioni ambientali che non garantiscono adeguati livelli di sicurezza, l'evento può essere cancellato anche la sera prima. In questo caso, le somme versate vengono interamente rimborsate o, se preferisci, puoi spostare la prenotazione a una data alternativa.
Rimborsi e Cancellazioni
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Classifichiamo le nostre escursioni secondo la scala CAI (Club Alpino Italiano):
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T (Turistico): percorsi semplici, adatti a tutti
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E (Escursionistico): richiedono un minimo di preparazione fisica e abbigliamento adeguato
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EE (Escursionisti Esperti): percorsi impegnativi con dislivelli significativi
Ogni esperienza riporta chiaramente il livello di difficoltà, la distanza, il dislivello e il tempo di percorrenza -
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Dipende dall'esperienza specifica. Alcune escursioni sono adatte alle famiglie con bambini (generalmente dai 6/8 anni in su), mentre altre richiedono maggiore resistenza fisica. Consulta sempre la descrizione dettagliata dell'evento o contattaci per valutare l'idoneità in base all'età e alla preparazione dei tuoi bambini
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Per le esperienze di livello T (Turistico) ed E (Escursionistico) non è necessaria esperienza pregressa di trekking, ma è importante avere una condizione fisica adeguata. Per i percorsi EE consigliamo una certa esperienza e allenamento.
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Ogni esperienza specifica nel dettaglio cosa è incluso. Generalmente comprendono:
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Accompagnamento di Guide Ambientali Escursionistiche professioniste e certificate
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Racconti e spiegazioni su storia, cultura e natura dei luoghi visitati
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Eventuali degustazioni o spuntini (quando previsti)
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Assicurazione RC e infortuni
Cosa NON è generalmente incluso:-
Trasporto personale fino al punto di ritrovo
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Pranzo (salvo diversa indicazione)
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Attrezzatura personale.
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Il punto di ritrovo viene comunicato chiaramente nella descrizione dell'evento e confermato via email o per messaggio in genere due giorni prima . Solitamente ci incontriamo in punti facilmente raggiungibili e identificabili
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Per ogni esperienza indichiamo l'attrezzatura consigliata o obbligatoria. Generalmente serve:
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Scarpe da trekking
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Zaino comodo
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Almeno 1,5-2 litri di acqua per persona
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Abbigliamento a strati adatto alla stagione
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Crema solare, cappello, occhiali da sole
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Eventualmente costume da bagno per le esperienze con cascate o zone d'acqua.
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Dettagli sulle Esperienze
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Le prenotazioni si effettuano esclusivamente nel nostro sito www.caminosexperience.com. Ogni esperienza ha una pagina dedicata dove puoi:
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Visualizzare tutte le informazioni dettagliate (data, orario, programma, difficoltà, cosa è incluso)
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Scegliere il numero di biglietti desiderato
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Procedere con il pagamento sicuro
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Ricevere conferma immediata via email.
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Assolutamente sì! Durante il processo di prenotazione puoi selezionare il numero di partecipanti desiderato. Per gruppi numerosi o esigenze particolari, ti consigliamo di contattarci direttamente prima della prenotazione per verificare la disponibilità e valutare eventuali personalizzazioni.
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Consigliamo di prenotare con almeno 3-7 giorni di anticipo per garantire la disponibilità, specialmente durante l'alta stagione e i weekend. Alcune esperienze hanno posti limitati e si riempiono rapidamente.
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Le politiche di modifica e cancellazione sono specificate nei termini e condizioni che trovi cliccando su questo link: Termini e condizioni dei servizi offertiGeneralmente, è possibile richiedere modifiche entro un certo periodo prima della data dell'evento. Per cancellazioni e rimborsi, consulta la sezione dedicata più avanti nelle FAQ.
Prenotazioni e disponibilità
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Immediatamente dopo il pagamento, riceverai via email i biglietti elettronici in formato PDF. Inserisci sempre un indirizzo email valido. Puoi anche accedere ai tuoi biglietti tramite l'app mobile di Eventbrite o il tuo account sul sito.
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Non è necessario stampare i biglietti. Se richiesto puoi mostrarli direttamente dallo smartphone al momento del ritrovo con la guida.
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Controlla nella cartella spam o posta indesiderata. Se non trovi l'email, accedi al tuo account Eventbrite dove troverai comunque i tuoi biglietti. In alternativa, contattaci e verificheremo la tua prenotazione.
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Il giorno dell'esperienza porta con te:
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Biglietto elettronico
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Attrezzatura specifica indicata nella descrizione dell'evento alla voce " cosa portare" (es. scarpe da trekking (obbligatorie), acqua, abbigliamento adeguato, ecc.)
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Entusiasmo e voglia di scoprire la Sardegna autentica!
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Biglietti e Accesso agli Eventi
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Sì, la sicurezza è la nostra massima priorità. Tutte le nostre guide sono professionisti certificati e conoscono perfettamente i territori. Valutiamo costantemente le condizioni ambientali e meteorologiche e, in caso di dubbi sulla sicurezza, possiamo modificare l'itinerario o cancellare l'evento.
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Sì, tutti i partecipanti sono coperti da assicurazione RC (Responsabilità Civile) della guida. Quando specificato è presente anche l'assicurazione sugli infortuni, altrimenti acquistabile separatamente.
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Se hai patologie particolari, allergie o condizioni mediche rilevanti, ti preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione o prima dell'evento. La guida potrà così valutare con te l'idoneità e tenere in considerazione le tue esigenze. Consulta sempre il tuo medico prima di intraprendere attività fisiche impegnative.
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Le nostre guide sono formate per gestire situazioni di emergenza e dispongono di kit di primo soccorso. In caso di necessità, attiveranno immediatamente i protocolli di soccorso appropriati.
Sicurezza e Salute
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La possibilità di portare animali domestici varia in base all'esperienza specifica e alle normative delle aree protette che visitiamo. Verifica nella descrizione dell'evento o contattaci prima di prenotare se desideri portare il tuo cane. Sarà sempre obbligatorio guinzaglio e museruola da portare appresso.
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Sì, possiamo organizzare esperienze private per gruppi, coppie o famiglie. Contattaci per discutere le tue esigenze e creare un'esperienza su misura per te.
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Certamente! Anzi, ti incoraggiamo a immortalare i momenti più belli. Se pubblichi le foto sui social media, tagga @caminosexperience per condividere con noi e con la community le tue emozioni. Le guide possono anche scattare foto di gruppo durante l'esperienza.
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Puoi contattarci attraverso:
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Il modulo di contatto sul nostro sito www.caminosexperience.com
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I messaggi sulla nostra pagina Facebook e Instagram
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Via email (troverai i contatti sul sito)
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Attraverso Whatsapp al numero +39 342 5561988 per domande relative ad eventi specifici.
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Altre Domande
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